Come riscattare i tuoi Punti Fedeltà

Quando acquisti su Manuka Doctor, ricevi il 10% di cashback sotto forma di Punti Fedeltà, chiamati Hive Points.

I tuoi punti hanno un valore reale e possono essere utilizzati per ottenere uno sconto sul tuo prossimo ordine.

ACCESSO AL TUO ACCOUNT

1. Accedi al tuo account

Per riscattare i tuoi Hive Points online, devi accedere al tuo account sul sito web di Manuka Doctor. Puoi accedere al tuo account cliccando sui link indicati di seguito.

2. Inserisci il tuo indirizzo e-mail

Inserisci semplicemente il tuo indirizzo e-mail per accedere al tuo account. L'indirizzo e-mail utilizzato è collegato a tutti i tuoi ordini.

3. Verifica con un codice di sicurezza

Per verificare il tuo indirizzo e-mail e accedere al tuo account, riceverai un codice di accesso via e-mail. Assicurati di inserire correttamente il tuo indirizzo e-mail per poter ricevere il codice. Una volta ricevuto, inseriscilo sul sito di Manuka Doctor per completare l'accesso.

4. Controlla il saldo dei tuoi Hive Points

Dopo aver effettuato l'accesso, potrai visualizzare il saldo dei tuoi Hive Points sul sito di Manuka Doctor. Naviga nel nostro catalogo e aggiungi al carrello i prodotti che desideri acquistare. Accetta i Termini e Condizioni per poter procedere al checkout.

COME RISCATTARE I TUOI HIVE POINTS

Una volta effettuato l'accesso e arrivato al checkout, potrai utilizzare i tuoi Hive Points per ottenere uno sconto sul tuo ordine.

Utilizza i pulsanti + e − per scegliere quanti punti desideri riscattare, quindi clicca su Riscatta per applicare lo sconto.

Nota: sui dispositivi mobili potrebbe essere necessario cliccare sul link "Aggiungi uno sconto" per visualizzare la sezione dedicata agli sconti. Da lì potrai impostare il credito dei tuoi Hive Points e applicarlo all'ordine.

IMPORTANTE

Se gli Hive Points sono stati applicati correttamente, vedrai diminuire l'importo totale dell'ordine.

Se il totale dell'ordine non cambia, significa che i tuoi Hive Points non sono stati applicati.

Non è possibile applicare gli Hive Points dopo che l'ordine è stato completato.

Se riscontri difficoltà nell'utilizzo dei tuoi Hive Points, ti invitiamo a contattare il nostro Servizio Clienti prima di completare l'ordine.

SPESE DI SPEDIZIONE

Gli Hive Points non possono essere utilizzati per coprire le spese di spedizione.

Se, utilizzando i tuoi Hive Points, il valore dell'ordine scende al di sotto della soglia prevista per la spedizione gratuita, l'ordine non sarà più idoneo alla consegna gratuita.

Le spese di spedizione vengono calcolate sul totale finale dell'ordine, dopo l'applicazione degli Hive Points.

AIUTO! I MIEI HIVE POINTS SONO SCOMPARSI

Se applichi gli Hive Points ma non completi l'acquisto, i punti rimarranno temporaneamente associati al carrello in sospeso.

Lo sconto scadrà automaticamente dopo 1 ora e, trascorso questo periodo, gli Hive Points torneranno disponibili nel tuo account.