Informativa sui rimborsi

Resi – Prodotto difettoso

Se, entro 30 giorni dal ricevimento del prodotto o dalla consegna, riscontri che il prodotto è difettoso o non di qualità soddisfacente, potresti avere diritto a un rimborso o a una sostituzione.

Potremmo chiederti di restituire il prodotto al nostro magazzino in Germania per un controllo. Sarai responsabile dei costi di spedizione per il reso.

Se il prodotto risulterà effettivamente difettoso, avrai diritto al rimborso o alla sostituzione e ti rimborseremo anche le spese di spedizione sostenute per il reso.

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Resi – Diritto di ripensamento

Se cambi idea e non desideri più il prodotto entro 14 giorni dal ricevimento, puoi restituirlo per ottenere un rimborso. Nota bene: il prodotto deve essere integro, nella confezione originale e sigillato per poter beneficiare del rimborso. Il rimborso verrà elaborato solo dopo aver ricevuto il prodotto restituito.

Consigliamo sempre di restituire i prodotti tramite un servizio di spedizione tracciabile.

I prodotti devono essere inviati al nostro magazzino in Germania. Le spese di spedizione per il reso sono a tuo carico e non verranno rimborsate.